SE

Nya hotellchefen p? Bodensia: ?Personalen nyckeln till gästernas trivsel?

Nya hotellchefen p? Bodensia:
?Personalen nyckeln till gästernas trivsel?
-Det pratas idag mycket om lyx och upplevelser när man beskriver ett hotell. Men man ska komma ih?g att det är personalen som är absolut viktigast för att f? gästerna att trivas.
Barbro Gustafsson är sedan en tid tillbaka ny hotellchef p? Quality Hotel Bodensia i Boden och hon har som filosofi att erbjuda en fräsch, lugn och trivsam miljö för hotellets gäster.
-V?r idé är att h?lla en jämn och hög kvalitet p? det som ing?r i en övernattning, dvs allt fr?n bemötandet vid incheckning, fina hotellrum, god mat och mycket mer.
Om vi tar det fr?n början:
-Jag tycker att v?r hotellobby ? det första gästen möts av ? är mycket trevlig. Förutom vanligt vardagsmys ordnar vi ocks? olika specialevents, ibland med livemusik, för att även locka Bodensare att titta in för t ex en tapastallrik med n?got gott att dricka till.
Och s? rummen:
-V?ra rum är ljusa, fräscha och trivsamma och uppskattas b?de av dem som kommer för enstaka övernattningar liksom av dem som är ?terkommande gäster under längre perioder.
N?got om maten:
-Här arbetar vi ambitiöst för att höja kvaliteten successivt och vi f?r allt fler matgäster. Vi vill att Bodensia ska vara ett naturligt val när man vill äta i Boden. Vi satsar därför mycket p? att erbjuda intressanta alternativ till b?de dagens lunch och till á la carte-middag.
I övrigt?
-V?r relaxavdelning är ocks? uppskattad. Även här är det lugn och ro som gäller och man har en härlig utsikt över hela Boden. När det gäller konferenser är trenden idag mot mer dagskonferenser. Vi jobbar med ständiga förbättringar inom hela organisationen för att ge v?ra kunder bästa service.
Vad ser du som din viktigaste uppgift som hotellchef?
-Självklart att motivera personalen och f? dem att m? bra och trivas! D? kan vi utvecklas tillsammans och leverera ett riktigt bra resultat.
Vem är du själv d??
-En sportig, 50-?ring med tv? vuxna döttrar. I familjen ing?r även hunden Ludde. Kommer ursprungligen fr?n Kiruna och jobbade nu senast p? Norrbottens Resebyr? i Lule? med att skräddarsy grupp- och konferensresor till platser i hela världen. Jag har dock ett förflutet i hotellbranschen och m?ste säga att jag längtade tillbaka. Atmosfären och kundkontakten p? ett hotell liknar inget annat!
PHG – Pite Havsbad Group – är en expansiv hotellkoncern med fokus p? möten och turism i norra Sverige. Spännvidden är en av de största styrkorna eftersom PHG erbjuder allt fr?n vildmarkshotell till toppmoderna stads- och designhotell för möten, events och avkoppling i Norr- och Västerbotten. Koncernen äger och driver totalt tio hotell, vissa under egna varumärken, andra i samarbete med hotellkedjor som Nordic Choice Hotels och Best Western. Besök phg.se för mer information.

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy


Tagi: #AAA   #Kontakta Urban Josefsson   #SEK